Бронирование и условия проживания

Термины и определения

1. Стороны
(i) Operator – MIRA Holiday Homes Rental LLC, управляющая компания жилой недвижимости для краткосрочной аренды, лицензия DED / DTCM No. 929148.
(ii) Property – жилье, указанное в форме бронирования.
(iii) Guest или Guests – любое физическое или юридическое лицо, туристы, резиденты ОАЭ, туристические агенства, клиенты онлайн платформ, например, Airbnb или booking.com, резервирующие жилье у оператора для временного использования.

2. Vacation Homes – жилье, зарегистрированное в Депортаменте туризма и коммерческого маркетинга Дубая (DTCM) и предоставленное жильцам для посуточной, понедельной, помесячной или годовой аренды.

Бронирование. Условия заезда и выезда.

1. Время заезда – 15.00. Время выезда – 10.00. Ранний заезд с 0:00 и до 8:00 оплачивается как полноценный день пребывания, ранний заезд с 8:00 и до 14.00 – как 50% дня.

2. Полная предоплата взимается при заселении.

3. Жилье преднозначено для временного проживания на платной основе на период, заранее оговоренный с Mira Holiday Homes. По окончании оговоренного периода, гость обязан освободить жилье.
3.1 Гость обязан уведомить администратора о точном времени выезда не позднее, чем за 12 часов.
3.2 Администратор прибудет на место за 20 минут до означенного времени для проверки состояния жилья и возврата депозита.
3.3 Продление посуточного / понедельного и помесячного проживания должно быть подтверждено за 1/3/7 дня до запланированного отъезда. Цена проживания может быть пересмотрена.

Правила продления

1.Продление возможно только при наличии свободных от бронирования дат. Mira Holiday Homes LLC оставляет за собой право отказать в продлении аренды, предложив гостю другое жилье схожей ценовой категории. Подтверждение продления не подлежит отмене. Если гости передумали и все же съехали, депозит не возвращается.
2. Продление посуточного / понедельного и помесячного проживания должно быть подтверждено за 1/3/7 дня до запланированного отъезда. Цена проживания может быть пересмотрена.

Условия проживания с детьми

1. Проживание детей старше 6 лет возможно только при наличии дополнительной кровати.
2. Размещение взрослого на дополнительной кровати повышает стоимость аренды на 300 AED за ночь.

Депозит и повреждения имущества

1. Размер депозита составляет AED 1000. Он гарантирует соблюдение Гостем правил проживания и оплаты согласно этому Договору. Депозит хранится у Mira Holiday Homes. Если гость выполнит все условия настоящего договора, а состояние жилья на момент въезда будет соответствовать его состоянию на момент въезда, депозит будет возвращен в полном объеме. Депозит не заменяет оплату дополнительных услуг, а является отдельным условием данного соглашения.
2. Если Гость не выполнит обязательства в соответствии с подписанным контрактом, депозит будет удержан вплоть до финального разбирательства и расторжения договора.
3. Mira Holiday Homes имеет право не возвращать депозит в случае если Гость: a. Не оплатил часть оказанных услуг b. Не возместил причененный ущерб или потерял ключи c. Не соблюдал оговоренные условия проживания d. Совершал действия, нарушающие уголовный или административный кодекс ОАЭ или действия, порочащие репутацию Mira Holiday Homes.
4. В случае порчи имущества, Гость обязан полностью возместить ущерб.
5. Администрация Mira Holiday Homes не несет ответственности за оставленные в квартире ценности, если они не были сданы компании на хранение.
6. В случае жалоб от жильцов, Mira Holiday Homes примет все меры для разрешения конфликта в рамках законодательства.

ГОСТЬ ОБЯЗУЕТСЯ: A. Беречь квартиру и находящееся внутри имущество; B. Соблюдать правила проживания, принятые в Mira Holiday Homes; C. Содержать имущество в чистоте; D. Строго соблюдать правила противопожарной безопасности и не курить в помещении; E. Уходя, закрывать окна, а также выключать свет и электроприборы; F. Возместить любой ущерб, причиненный имуществу Гостем или третьими лицами в присутствии Гостя; G. Немедленно сообщать обо всех обнаруженных неисправностях бытовой техники и коммуникаций.

ГОСТЯМ ЗАПРЕЩАЕТСЯ: A. Мешать соседям, особенно с 22.00 до 08.00; B. Размещать у себя или давать ключи третьим лицам, не указанным в контракте. C. Для размещения третьих лиц, Гость обязан заранее уведомить и получить согласие Mira Holiday Homes. В случае согласия с гостей будет взиматься дополнительная плата. D. Переставлять мебель, использовать оборудование и утварь (включая полотенца и постельное белье), не по назначению или выносить их из квартиры. E. Оставлять без присмотра плиту, включенные краны, нагревательные приборы и т.д. F. Хранить огнеопасные материалы, оружие или наркотики G. Держать в квартире домашних животных; H. Курить в помещении.

Отмена и возврат стоимости

Чтобы отменить сделанное на нашем сайте бронирование, Гость должен отправить письменное подтверждение отмены с разегистрированной почты на адрес info@miraholidayhomes.ae или сообщить нам по телефону, лично, а также с помощью партнерских каналов.
Основные правила отмены бронирования / возврата средств:
1) Если отмена произошла за 30 дней до даты заезда, возврат осуществляется в полном объеме за вычетом AED 300 административного сбора;
2) Если отмена произошла менее, чем за 30 дней до заезда, вся сумма плюс 100% AED 300 административного сбора удерживается Оператором.

Если бронь была сделана на онлайн платформах booking.com, Airbnb и др., отмена возможна только через ту же самую платформу.

Обратите внимание: настоящие правила отмены бронирования /возврата средств действуют во всех случаях, кроме заранее оговоренных с Mira Holiday Homes.

*Компания оставляет за собой право использовать депозит, предоплату или административный сбор в счет любых вышеназванных платежей.